Equipe Extralight
A Equipe Extralight representa paixão e excelência no ciclismo, acumulando vitórias e conquistas ao longo de sua trajetória.
A Equipe Extralight representa paixão e excelência no ciclismo, acumulando vitórias e conquistas ao longo de sua trajetória.
Esqueça tudo o que você conhece sobre alta performance no ciclismo. Em breve, a Extralight apresentará uma inovação que vai redefinir velocidade, controle e desempenho. Uma nova era está chegando, prepare-se para o futuro do ciclismo.
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1. Dados coletados:
Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a finalidade da interação do usuário com nossos serviços:
– Nome completo
– CPF (quando necessário para emissão fiscal)
– Endereço e dados de entrega
– E-mail e telefone
– Dados de compra e histórico comercial
– Dados técnicos relacionados à bicicleta, garantia e manutenção
– Informações enviadas voluntariamente por formulários de contato e suporte
– Não realizamos coleta de dados sensíveis, exceto quando estritamente necessário e mediante base legal adequada.
2. Finalidade do tratamento de dados:
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
– Processamento de pedidos, vendas e faturamento
– Cadastro de clientes e controle de garantia
– Comunicação institucional, técnica e comercial
– Atendimento ao consumidor e suporte técnico
– Envio de informações sobre produtos, serviços e atualizações (quando autorizado)
– Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e fiscais
– Prevenção de fraudes e segurança das operações
– O tratamento é realizado sempre com base em uma das hipóteses legais previstas na LGPD.
3. Compartilhamento de dados:
Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas quando necessário, com:
– Lojas parceiras e assistência técnica autorizada
– Prestadores de serviços logísticos, fiscais e operacionais
– Plataformas de pagamento e emissão de documentos fiscais
– Órgãos públicos, quando houver exigência legal
– Em todos os casos, o compartilhamento ocorre sob medidas contratuais de segurança e confidencialidade.
4. Armazenamento e segurança:
Os dados são armazenados em ambiente seguro, com controles técnicos e administrativos voltados à prevenção de:
– Acessos não autorizados
– Alterações indevidas
– Perdas, destruição ou vazamento de informações
– Mantemos os dados apenas pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política e das obrigações legais aplicáveis.
5. Direitos do titular de dados:
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, a qualquer momento:
– Confirmação e acesso aos dados tratados
– Correção de dados incompletos ou incorretos
– Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
– Portabilidade (quando aplicável)
– Revogação do consentimento
– Informações sobre compartilhamento e bases legais do tratamento
– Os pedidos devem ser realizados pelos canais de contato indicados abaixo.
6. Cookies e navegação:
Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para:
– Melhorar a experiência de navegação
– Analisar métricas e desempenho do site
– Personalizar conteúdo e comunicação
O usuário pode gerenciar ou desativar cookies no próprio navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.
7. Canal de contato — Encarregado de Dados (DPO):
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato:
– E-mail: contato@extralight.com.br
– Telefone: (21) 98038-2846
8. Atualizações desta Política:
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir ajustes legais, operacionais ou tecnológicos. A versão vigente será sempre disponibilizada em nossos canais oficiais.
Fundação da empresa: Maio de 2007
Atividade Principal: Comércio atacadista de bicicletas, peças e acessórios.
A Extralight assegura garantia para seus produtos somente em casos de defeito de fabricação, conforme os prazos e condições previstos neste termo. Para abertura e validação do atendimento, é indispensável a apresentação da Nota Fiscal original de compra, que comprova a procedência do produto e o início do período de garantia.
Os custos de transporte, envio ou deslocamento da bicicleta até uma assistência técnica ou ponto autorizado são de responsabilidade do proprietário.
Para solicitar a análise em garantia, o atendimento deve ser iniciado por meio do SAC Extralight, através do lojista ou assistência autorizada, que fará o registro do caso e receberá todas as orientações técnicas necessárias para conduzir o processo de avaliação do produto.
Quadros de Alumínio:
Quadros de Carbono:
Garantia de 6 (seis) meses contra defeito de fabricação, incluindo:
Garantia de 6 (seis) meses contra defeito de fabricação, incluindo:
Componentes (peças e acessórios):
A garantia não se aplica a:
Antes de entrar em contato, confira se sua dúvida já está respondida aqui. Reunimos as principais informações sobre garantia, registro de bicicleta, manutenção, revisões, componentes e procedimentos técnicos para ajudar você a resolver tudo de forma rápida e prática.
No momento, a Extralight não realiza doações de bicicletas. Nosso foco está no desenvolvimento de produtos, assistência técnica e suporte aos ciclistas por meio da nossa rede de lojas e parceiros autorizados. Sempre que participamos de projetos sociais ou ações institucionais, elas são conduzidas exclusivamente por meio de iniciativas oficiais da marca e canais parceiros, não havendo distribuição direta de bikes ao público.
Sim. Além da nossa rede de revendedores autorizados em todo o Brasil, a Extralight também realiza venda direta por meio da nossa loja física, localizada em Teresópolis/ RJ, e pela nossa loja virtual oficial. Dessa forma, o ciclista pode escolher a melhor forma de compra, com suporte especializado, orientação técnica e total garantia de procedência da bike e dos componentes.
Em caso de qualquer problema no quadro, o primeiro passo é levar a sua bike, junto com a Nota Fiscal, a uma assistência técnica autorizada Extralight. Dê preferência a uma oficina especializada e credenciada, apta a trabalhar com quadros extralight, pois esses modelos exigem procedimentos técnicos específicos e ferramentas adequadas.
Na assistência, o técnico fará a análise do caso e, se necessário, realizará o contato direto com o nosso SAC para abertura de avaliação técnica e orientações sobre o próximo passo do atendimento. Dessa forma, você garante um diagnóstico correto e preserva a integridade estrutural da sua bicicleta.
Para iniciar o processo de credenciamento, entre em contato com o nosso Departamento Comercial pelo e-mail contato@extralight.com.br. Após o primeiro contato, nossa equipe informará os critérios técnicos e comerciais, além da documentação necessária para análise do cadastro.
Com a aprovação, sua loja passa a integrar a rede oficial de revendedores Extralight, contando com suporte de vendas, orientação técnica e acesso ao portfólio completo da marca.
Sim. A Extralight comercializa tanto a bicicleta completa quanto o quadro vendido separadamente, de acordo com a disponibilidade de cada modelo. Ao escolher o quadro, o ciclista tem liberdade para montar a bike com a configuração desejada, garantindo compatibilidade de componentes e montagem adequada em uma oficina especializada ou assistência técnica autorizada.
Já na compra da bike completa, você recebe um conjunto projetado de fábrica, com transmissão e componentes calibrados para oferecer o melhor desempenho dentro da proposta de cada modelo.
Os uniformes e peças de vestuário da linha Extralight estão disponíveis para compra diretamente na nossa loja física em Teresópolis/ RJ e também na nossa loja oficial online.
Além disso, parte do portfólio pode ser encontrada em revendedores autorizados da marca. Caso a loja parceira da sua região não tenha o item desejado em estoque, ela poderá verificar a disponibilidade e realizar o pedido junto ao fornecedor.
Assim, você garante produtos originais, com o mesmo padrão técnico e de performance desenvolvido para quem pedala de verdade.
Tem uma bicicleta Extralight? Registre sua bike e conecte-se ao ecossistema da marca. Ao cadastrar o seu modelo, você garante acesso às informações técnicas, histórico de manutenção e revisões, além de conteúdos e atualizações exclusivas para quem pedala de verdade.
Esqueça tudo o que você conhece sobre alta performance no ciclismo. Em breve, a Extralight apresentará uma inovação que vai redefinir velocidade, controle e desempenho. Uma nova era está chegando, prepare-se para o futuro do ciclismo.